Métodos de pago

1. Introducción

Esta página explica las opciones aceptadas para pagar pedidos realizados en este sitio web. La disponibilidad final de cada opción se mostrará durante el proceso de pago.

2. Opciones aceptadas

Las opciones de pago disponibles para los pedidos son:

• Diners Club.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• Visa.

No se añadirán otras opciones no mostradas en la página de pago.

3. Moneda y confirmación del pedido

Todos los pedidos se calculan y se cobran en euros.

El pedido entrará en proceso de preparación cuando el pago haya sido confirmado correctamente. Antes de finalizar la compra, el cliente debe revisar el importe total, la información de entrega y los datos de facturación.

4. Procesamiento del pago

El pago puede ser procesado por proveedores externos de servicios de pago. Nuestra tienda no conserva el número completo de la tarjeta bancaria ni los datos completos de autenticación del pago.

La confirmación o rechazo del pago dependerá de la validación realizada por el proveedor de servicios de pago y la entidad emisora de la tarjeta.

5. Pago no completado

Si el pago no se completa correctamente, el cliente puede revisar:

• Datos de la tarjeta.
• Fondos disponibles.
• Autorización de la entidad emisora.
• Límites de uso de la tarjeta.
• Estado de verificación solicitado durante el pago.

Si la incidencia continúa, el cliente puede contactar con su banco o entidad emisora de la tarjeta.

6. Consultas sobre el estado del pago

Si el cliente tiene dudas sobre el estado de un pago, puede contactarnos preferiblemente por correo electrónico. También puede utilizar el teléfono indicado en el apartado de contacto.

Para revisar la consulta, recomendamos incluir:

• Número de pedido.
• Correo electrónico utilizado en la compra.
• Fecha del intento de pago.
• Descripción del problema.

7. Contacto

Correo electrónico: corporatecare@falolinest.com

Teléfono: +81 (808) 030 15 76

Dirección: NAKAMURA-CHO 3-197-1-301, MINAMI-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 232-0033, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00